Conozca nuestros
SERVICIOS DE COMUNICACIÓN
CENTRO DE CONTACTO
El canal efectivo de contacto para su empresa, brinda información sobre sus productos y servicios, realiza labores de telemercadeo, tele ventas, actualizaciones de base de datos, cobranza, help desk y asistencia a través de la Web. Este servicio cuenta con alta tecnología, procesos asegurados y el recurso humano competente para atender las necesidades deComunicación con sus clientes.
Servicios:
Servicio al Cliente
Suministro de información, actualización de servicios, recepción y radicación de quejas y reclamos, toma de pedidos, manejo de agenda de citas, Help Desk o asistencia técnica.
Cobranzas Preventiva y Correctiva
Cobro de cartera vencida y acuerdos de pago, recordación de pagos, localización de clientes.
Mercadeo Telefónico
Programas de fidelización, ventas, mediciones de satisfacción, actualizaciones, bases de datos, bienvenida a clientes. Servicio de Audio respuesta
Transacciones, autorizaciones de servicio, outcalling o mensajes pregrabados, consulta a sistemas de información. Servicios a través de Internet
Chat, E-mail, Web collabaration. Siendo conscientes de la importancia de los clientes para su empresa, desarrollamos nuestros servicios con base en sus necesidades, generándole valor agregado a cada uno de los contactos.
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